Mobilny serwis hds – naprawiamy żurawie samochodowe na terenie całego kraju!

Marka HMF jest w Polsce obecna od ponad 20 lat. Od początku działalności HMF Polska Sp. z o.o. stawialiśmy na wysokiej jakości serwis hds. Sprzedaż żurawi samochodowych to jedna gałąź naszej działalności, ale bez serwisu hds nasza praca nie byłaby tak wydajna i kompletna jak jest dzisiaj. Przez lata szukaliśmy najlepszej formuły organizacyjnej, która pozwoliłaby na jak najszybszą reakcję na zgłoszenia klienta. Dziś jesteśmy przekonani, że nasz tryb pracy wyjazdowej i wspomaganie sieci serwisowej przez autoryzowane punkty napraw hdsów nie tylko ma sens, ale i działa znakomicie. Wyjazdowy, świetnie wykwalifikowany zespół serwisowy świadczy usługi na terenie całego kraju. Co to oznacza w praktyce? Klienci mogą zgłaszać awarie telefonicznie, a nasz serwis hds ustala możliwy termin dojazdu lub decyduje o tym, czy dana usterka może być usunięta w autoryzowanym punkcie serwisowym. To, co możemy klientom zagwarantować to natychmiastowa reakcja serwisu hds. Nie ma nic gorszego niż awaria dźwigu samochodowego i brak reakcji ze strony serwisu, co mogłoby skutkować unieruchomieniem sprzętu, a w efekcie generować straty po stronie klienta. Dla nas taka sytuacja jest niedopuszczalna – naprawa hds to jeden z naszych priorytetów. Klient zgłaszający awarię telefonicznie najczęściej otrzymuje pomoc w czasie rzeczywistym – nasi serwisanci już podczas tego pierwszego kontaktu wstępnie diagnozują usterkę i są w stanie zdecydować o tym, czy będzie potrzebna interwencja naszego serwisu, czy możemy zlecić naprawę żurawia przenośnego współpracującemu punktowi. Zdarza się tak, że klienci dzwonią do nas, ponieważ żuraw hds dziwnie się zachowuje lub widoczny jest błąd na RCLu (lub pilocie), który niekoniecznie świadczy o poważnej usterce. W wielu sytuacjach wystarczy krótka konsultacja telefoniczna i poinstruowanie klienta co krok po kroku należy sprawdzić. Jeśli mimo wykonanych czynności dźwig żuraw nie wraca do standardowego trybu pracy, serwis hds decyduje o przyjeździe lub kieruje klienta do najbliższego punktu autoryzacyjnego. Jeśli potrzebna jest wymiana części, wysyłamy je do tego punktu, tak by klient jak najszybciej mógł otrzymać fachową pomoc i by nie miał przestoju w pracy.

Serwis hds – jakie usługi świadczymy?

Serwis żurawi HMF to wyspecjalizowany zespół serwisantów, którzy doświadczenie zdobywali podczas szkoleń wewnętrznych i szkoleń w siedzibie producenta w Danii. Wieloletnie doświadczenie w pracy z żurawiami hds o najróżniejszych konfiguracjach – nie tylko nowymi, ale i używanymi modelami sprowadzanymi przez klientów zza granicy sprawiło, że dziś nasi serwisanci są jednymi z najlepiej wykwalifikowanych w kraju. Jakie usługi świadczy nasz serwis hds?

• Wykonujemy przeglądy i naprawy żurawi hds (głównie żurawie samochodowe HMF, ale podejmujemy się też napraw dźwigów samochodowych konkurencyjnych marek – serwis żurawi Palfinger, serwis żurawi Fassi, serwis żurawi HIAB, serwis żurawi ATLAS, serwis żurawi EFFER i innych)
• Prowadzimy stały nadzór serwisowy żurawi HMF
• Przygotowujemy żurawie samochodowe do odbiorów UDT
• Przeprowadzamy testy wydajnościowe hdsów
• Wymieniamy filtry i oleje w dźwigach samochodowych
• Przeprowadzamy smarowania żurawi hds
• Wykonujemy diagnostykę układów elektrycznych hdsów
• Przeprowadzamy szkolenia personelu z zakresu obsługi żurawi przeładunkowych HMF
• Zakuwamy węże hydrauliczne (posiadamy mobilny warsztat)

Jak dbać o dźwig samochodowy, żeby nie trzeba było wzywać serwisu hds?

Dokładna, a przede wszystkim regularna konserwacja i kontrola żurawia przeładunkowego to podstawowe czynności, które wpływają bezpośrednio na sprawność urządzenia.  Należy zatem – w zależności od natężenia pracy oraz w regularnych odstępach czasu (każdego dnia lub co tydzień) sprawdzać stan żurawia hds zgodnie z wymienionymi punktami:

• Sprawdzenie oleju w zbiornikach – w przypadku dźwigu w pozycji złożonej olej musi być widoczny w okienku kontrolnym zbiornika.
• Sprawdzenie montażu żurawia przenośnego na samochodzie
• Sprawdzenie stanu wytarcia płyt ślizgowych i tulei łożyskowych – wymiana elementów przed całkowitym ich wytarciem
• Sprawdzenie stanu węży hydraulicznych
• Sprawdzenie stanu haka i szekli
• Kontrola stanu sworzni zatrzaskowych i śrub.
• Regularne smarowanie żurawia (hds) zgodnie z harmonogramem zawartym w instrukcji
• UWAGA: Każda usterka, wyciek, uszkodzenie powinny być zawsze naprawiane przez serwis hds HMF lub w autoryzowanym punkcie serwisowym HMF

 Serwis podnośników koszowych ISOLI

Oprócz naprawy żurawi samochodowych nasz serwis hds zajmuje się także naprawą zwyżek ISOLI. Od 2019 roku firma HMF Polska poszerzyła swój asortyment o podnośniki koszowe włoskiej marki ISOLI. Nasi serwisanci zdobyli uprawnienia do konserwacji zwyżek, co uprawnia ich do wykonywania wszelkich prac serwisowych przy wysięgnikach marki ISOLI. Dla klientów to z pewnością powód do zadowolenia – do tej pory, jeśli posiadany przez klienta podnośnik koszowy producenta ISOLI uległ awarii, klient zmuszony był do korzystania z usług różnorodnych serwisów – często takich, które ze zwyżkami tej marki niewiele miały do czynienia. Mogło to generować różnorodne problemy – np. związane z dostępnością części zamiennych, czy z wydłużoną diagnostyką. Ponieważ HMF Polska Sp. z o.o. jest jedynym autoryzowanym dystrybutorem zwyżek producenta ISOLI w Polsce, oznacza to, że nasz zespół ma dostęp do szerokiej gamy oryginalnych części zamiennych sprowadzanych bezpośrednio z Włoch, posiada także zaplecze techniczne w postaci włoskiego serwisu, który na bieżąco pomaga nam aktualizować i poszerzać wiedzę, a także konsultować bardziej wymagające przypadki. Podobnie jak w przypadku serwisu żurawi HMF, tak samo w przypadku zwyżek ISOLI nasz serwis reaguje w czasie rzeczywistym – serwisanci już na etapie rozmowy telefonicznej wstępnie diagnozują usterkę i ustalają czy konieczny będzie dojazd do klienta, czy podnośnik koszowy ISOLI może być naprawiany w autoryzowanym punkcie. Takie podejście sprawia, że klient może czuć się w pełni zaopiekowany – nie musi już odbijać się od drzwi różnorodnych serwisów, by w końcu trafić na profesjonalny zespół, który kompleksowo zajmie się jego zwyżką. Na jakie inne usługi może liczyć właściciel zwyżki koszowej ISOLI?

• Przygotowanie podnośnika koszowego ISOLI do przeglądu UDT
• Konserwacja i przeglądy zwyżek ISOLI
• Szkolenia z obsługi wysięgników koszowych ISOLI
• Oryginalne części zamienne do zwyżek  ISOLI
• Dokumentacja do zwyżek ISOLI

Konserwacja zwyżki ISOLI – jak dbać o swój podnośnik koszowy?

Każdego dnia operator zwyżki przed rozpoczęciem pracy powinien:

• Wykonać inspekcję wizualną wysięgnika koszowego
• Upewnić się, że instrukcja obsługi jest dostępna
• Sprawdzić obecność i czytelność tablic ostrzegawczych
• Sprawdzić wolne luzy, by umożliwić ruch części mechanicznych, hydraulicznych, elektrycznych
• Co 2/4 tygodni jeśli to konieczne powinno zostać przeprowadzone czyszczenie zwyżki ISOLI
• Po oczyszczeniu podnośnika koszowego należy ponownie nasmarować wszystkie ruchome części i sprawdzić wszystkie elementy pod kątem oznak zużycia lub odkształceń
• Uwaga! Jeśli operator zauważy ubytki lakiernicze, powinien zgłosić właścicielowi zwyżki taki problem w celu jak najszybszego usunięciu usterki i zapobiegnięciu w ten sposób wystąpienia korozji – np. jeśli pracują w temperaturach ujemnych, przy kontakcie z mocno zasolonymi drogami, podczas pracy w rejonach przybrzeżnych, przy pracy w klimacie gorącym, a także po długim okresie bezczynności.

UWAGA! Podnośniki koszowe producenta ISOLI, które pracują w wymagających warunkach mogą i powinny być smarowane częściej niż wymienione w instrukcji obsługi 2/4 tygodnie.